Vanliga frågor
Om du har några frågor som inte besvaras här, kontakta oss
Leveranspriser
Vi tillämpar viktbaserat fraktpris. Du ser omedelbart i din kundvagn vad fraktpriset blir.
Betalning
För tillfället kan du betala på följande sätt:
- I efterskott med faktura i paket. Vi kreditprövar alla som väljer denna betalmetod.
- Förskott till vårt bankgiro. Du får uppgifter om betalningen och bankgironumret direkt i samband med din beställning.
-Förskott via Payson vilket inkluderar: Kreditkort, Direktöverföring bank eller Innestående medel på ditt payson-konto (om du redan har ett sådant).
Leveransmetod
Normalt levereras din beställning med posten i vanligt brev. I de fall en beställning blir skrymmande (t ex tjockare än 3 cm) betyder det att du kommer få hämta ut din försändelse med en brev-avi på Postens utlämningsställe.
Är din besätllning lite tyngre använder vi Schenker privatpaket, detta spar fraktpris. Från Schenker får du en avi för avhämtning från närmaste ombud när din försändelse är framme.
Leveranstid
TarotHuset arbetar hårt för att leverera fortast möjligt. Vi inser att du vill ha dina produkter snabbt när du har beställt. Vi har det mesta på lager och leveranstiden är oftast inom 3 vardagar efter slutförd betalning (om du väljer faktura i paket går beställningen direkt). Saknas något på vårt lager som du beställer är det på väg och leveranstiden är då normalt upp till max 10 vardagar. Skulle något oväntat inträffa som avsevärt förlänger leveranstiden kommer vi att kontakta dig angående om du vill vänta eller få pengarna tillbaka.
Se förväntad leveranstid i beskrivningen vid varje vara.
Vi delar inte beställningar där alla varor inkommer inom förväntad tid.
Vi kan dela beställningar där någon vara dröjer mer än väntat.
Ångra ditt köp
Skulle du ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att
returnera varorna. Vid ånger ska varans förpackning vara OBRUTEN,
dvs t ex kortlekars cellofaninpackning intakt. Vid retur får du
pengarna tillbaka på varans/varornas pris. Fraktkostnader returneras
inte när ångerrätten används. Frakt för att
returnera varorna betalas av kunden.
För att utnyttja ångerrätt, maila
här. Inkludera ordernummer i ditt meddelande.
Reklamationer
Om din vara skulle ha ett fabrikationsfel kan du reklamera den. Reklamation
måste göras inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Efter att vi fått tillbaks den felaktiga varan skickar vi er en
ny enligt levernsvilkoret i punkt 1).
För reklamera, maila
här. Inkludera ordernummer samt uppgift om vilken vara som skall
reklameras i meddelandet.
Ålder
Alla får handla hos oss. För att betala med efterkrav (faktura) måsta man vara 18 år.
Personuppgifter
När du handlar hos Tarothuset.com kommer dina personuppgifter sparas i vår databas. Dessa uppgifter sprids under inga förutsättningar till 3e man. När du handlat hos oss godkänner du att mottaga framtida nyhetsbrev. Du kan "signa" ur dessa nyhetsbrev genom intruktioner som finns i nyhetsmeddelandet.